FAQ

Η Olympic Bike Travel οργανώνει ημερήσιες εκδρομές στο Ρέθυμνο Κρήτης, από την 29 Μαρτίου μέχρι την 7 Νοεμβρίου.

Λόγω του εύκρατου κλίματος της Κρήτης είναι επίσης εφικτό να οργανώσουμε εκδρομές για γκρουπ (σχολεία ή κλαμπ) και incentives και κατά τη διάρκεια των χειμερινών μηνών.

Η άνοιξη και το φθινόπωρο είναι οι καλύτερες εποχές διότι οι θερμοκρασία είναι ιδανική. Εάν δεν μπορείτε να αποφύγετε την καλοκαιρινή περίοδο τότε θα πρέπει να ξεκινάτε την εκδρομή σας νωρίς το πρωί ώστε να αποφεύγετε τις υψηλές θερμοκρασίες.

Ένα μπουκάλι νερό, γυαλιά ηλίου, αντηλιακό, φωτογραφική μηχανή, εάν το κολύμπι είναι μέρος της εκδρομής- το μαγιό σας και καλή αίσθηση του χιούμορ!

Στην πολυήμερη εκδρομή μας, Le Tour de Crète, σας προτείνουμε να μην πάρετε μαζί σας πολλά ρούχα γιατί οι περισσότεροι ποδηλάτες συνήθως παίρνουν πολλά ρούχα μαζί τους που δεν τα χρησιμοποιούν. Προτείνουμε μια εύκολη στην χρήση τσάντα και ένα σακίδιο.

Πρόταση: Αποφύγετε τις βαλίτσες!

Ξενάγηση από τους ξεναγούς της OBT, ποδήλατο, κράνος, μεταφορά από / και προς το ξενοδοχείο σας και ένα μπλουζάκι της Olympic Bike. Το φαγητό και τα ποτά καθώς επίσης είσοδοι σε φαράγγια σπήλαια ή μοναστήρια δεν περιλαμβάνονται στην τιμή.

Στην πολυήμερη επταήμερη εκδρομή μας Le Tour de Crète, η διαμονή με πρωινό, η μεταφορά από τον ένα τόπο διαμονής στον άλλο και η μεταφορά αποσκευών περιλαμβάνονται στην τιμή.

Ναι! Εξαρτάται από την διαδρομή που ακολουθεί η κάθε εκδρομή. Στις εκδρομές μας μπορείτε να κολυμπήσετε, να περπατήστε να δοκιμάστε τα τοπικά κρασιά, να επισκεφθείτε σπήλαια, φαράγγια, μοναστήρια, βυζαντινές εκκλησίες, κάστρα ή αρχαίες πόλεις.

Παρακαλώ δείτε την ανάλυση της κάθε εκδρομής για να δείτε ποιες παραπάνω δραστηριότητες περιλαμβάνει.

Ναι! Όλοι οι ποδηλάτες είναι υποχρεωτικό να φοράνε κράνος όταν κάνουν ποδηλασία επειδή η ασφάλειά σας είναι η πιο σημαντική! Εάν δεν φέρετε μαζί σας το δικό σας κράνος ή δεν έχετε κράνος τότε σας προμηθεύουμε εμείς δωρεάν με κράνος MET.

Σε κάθε ποδηλατική εκδρομή μπορούν να πάρουν μέρος από 7 το μίνιμουμ μέχρι 67 το μάξιμουμ εξαρτάται από το είδος της εκδρομής που έχετε επιλέξει. Ένας έμπειρος ξεναγός θα είναι διαθέσιμος ανά 10 ποδηλάτες.

Ναι! Στο ποδηλατικό μας κέντρο διαθέτουμε μια μεγάλη ποικιλία παιδικών ποδηλάτων ώστε παιδιά ηλικίας από 6 ετών και πάνω να μπορούν να συμμετέχουν με τους γονείς τους στις εκδρομές Επιπέδου Ι. Για παιδιά μικρότερης ηλικίας διαθέτουμε παιδικά air suspended καθίσματα TOPEAK τα οποία μπορούν να μεταφέρουν άνετα παιδιά βάρους μέχρι 22 κιλών.

Παρακαλώ σημειώστε ότι οι εκδρομές Επιπέδου ΙΙ δεν προτείνονται για παιδιά ηλικίας κάτω των 16 χρόνων, εκτός εάν είναι πρωταθλητές στην ποδηλασία βουνού (αλλά πιστευτό ή όχι είχαμε μέχρι σήμερα δυο τέτοια παιδιά θαύματα στις εκδρομές αυτές …).

Ναι μπορείτε. Εάν θέλετε να φέρετε το δικό σας ποδήλατο βεβαιωθείτε ότι θα φέρετε όποια ειδικά εργαλεία είναι απαραίτητα για αυτό. Κανόνας νούμερο ένα είναι να έχετε το ποδήλατο σας ρυθμισμένο πριν από κάθε μακρινό ποδηλατικό σας ταξίδι.

Εδώ μπορείτε να δείτε τους λόγους που σας συμβουλεύουμε να αφήστε το ποδήλατό σας σπίτι και να οδηγήστε ένα από τα πολύ καλά SCOTT USA hardtails ή fullies που διαθέτουμε. Μπορείτε να φέρετε εάν το επιθυμείτε την σέλα σας η τα ειδικά πετάλια σας.

Ναι! Ο κάθε ξεναγός μας για να είναι σε θέση να εργαστεί θα πρέπει να έχει παρακολουθήσει μαθήματα πρώτων βοηθειών. Ακόμα, μερικοί από τους ξεναγούς μας είναι και εθελοντές νοσηλευτές του Ερυθρού Σταυρού.

Ακόμα και εάν οι περισσότεροι ποδηλάτες προτιμούν το δικό τους ποδήλατο υπάρχουν πολλοί λόγοι που θα έπρεπε να το αφήσουν σπίτι. Υπάρχουν δυσκολίες για την μεταφορά του, η αεροπορική μεταφορά κοστίζει και υπάρχει πάντα ο κίνδυνος ζημιών κατά την μεταφορά. Επίσης θα πρέπει να συναρμολογήστε και να αποσυναρμολογήστε το ποδήλατο σας τέσσερις φορές!

Ακόμα, έχει συμβεί αρκετές φορές μετά την άφιξη στο αεροδρόμιο, το ποδήλατο το πελάτη να μην έχει μεταφερθεί από το λεωφορείο μεταφοράς διότι δεν υπάρχει χώρος για αυτό, ακόμα και εάν το τουριστικό του γραφείο τον είχε διαβεβαιώσει ότι δεν θα υπάρξει κανένα πρόβλημα. Τότε αναγκάστηκε να χρησιμοποιήσει ταξί, το οποίο και κοστίζει ακριβά, για να μεταφέρει το ποδήλατό του στο ξενοδοχείο του.

Για την περιοχή του Ρεθύμνου, είναι δωρεάν! Εάν θέλετε να σας παραδοθούν ποδήλατα σε όποιο άλλο μέρος της Κρήτης, χρεώνουμε 15,- Euro ανά ποδήλατο. Εάν χρειαστεί να μεταφέρουμε μεγάλο αριθμό ποδηλάτων τότε γίνεται ειδική τιμή ανά τρέιλερ.

Όταν σας παραδίδουμε το ποδήλατο, σας παραδίδουμε επίσης και σετ επισκευής που περιλαμβάνει: Σαμπρέλα, αυτοκόλλητα σαμπρέλας, και κάποια εργαλεία που θα σας επιτρέπουν να διορθώσετε μικροπροβλήματα. Σε περίπτωση που υπάρχει «μεγάλο» πρόβλημα τότε το ποδήλατο θα αντικατασταθεί.

Επειδή συνεργαζόμαστε με διεθνή τουριστικά γραφεία και έχουμε καθημερινά εκδρομές (από την 29 Μαρτίου μέχρι την 7 Νοεμβρίου), είναι καλύτερα να κάνετε την κράτησή σας 30 ημέρες πριν. Με αυτό τον τρόπο δεν θα απογοητευθείτε εάν δεν θα υπάρχουν διαθέσιμα, την ημέρα της αρεσκείας σας, τα μοντέλα και το μέγεθος των ποδηλάτων που επιθυμείτε.

Όλες οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται γραπτά. Μπορείτε να τις κάνετε χρησιμοποιώντας το internet, ή με fax ή γράμμα.

Κράτηση τελευταίας στιγμής είναι η κράτηση που έχει γίνει μέσα σε διάστημα λιγότερο από αυτό των 30 ημερών από την ημέρα παροχής της υπηρεσίας. Η κράτηση γίνεται αποδεκτή όσο υπάρχει διαθεσιμότητα.

Παρακαλώ σημειώστε τα ακόλουθα:

1. Το συνολικό ποσό της υπηρεσίας πρέπει να πληρωθεί ολοκληρωτικά αφού παραλάβετε την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
2. Για να αποφύγουμε το χάσιμο χρόνου σας στέλνουμε όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν θέλετε η αποστολή των εγγράφων να γίνει με κούριερ τότε θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής.
3. Πάντα πρέπει να έχουμε στην διάθεση μας έναν αριθμό τηλεφώνου όπου θα μπορούμε να σας βρούμε σε περίπτωση που μερικές λεπτομέρειες δεν έχουν τακτοποιηθεί.

Η ταξιδιωτική ασφάλεια είναι προτεινόμενη εάν και δεν είναι απαραίτητη. Μην ξεχνάτε ότι όταν ταξιδεύετε, απρόβλεπτα πράγματα μπορούν να συμβούν που μπορούν να αλλάξουν και το πιο προσεκτικά σχεδιασμένο ταξίδι. Η ταξιδιωτική ασφάλεια μπορεί να σας καλύψει σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού σας, διακοπή του ταξιδιού σας, αργοπορία του ταξιδιού σας, απώλεια αποσκευών και απρόβλεπτους ιατρικής φύσεως κινδύνους.

Για να ελαχιστοποιήσουμε όσο μπορούμε την επιβάρυνση του περιβάλλοντος, είναι αρχή της εταιρείας μας ότι, όλες οι πληροφορίες θα σας στέλνονται ηλεκτρονικά, ώστε να μειώσουμε την άσκοπη κατανάλωση χαρτιού.

Με μεταφορά χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό. Με την επιβεβαίωση της κράτησης θα σας δώσουμε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, οι οποίες είναι απαραίτητες ώστε να κάνετε την κατάθεση του χρηματικού ποσού. Ακόμα είναι επίσης δυνατό να πληρώστε με ασφάλεια μέσω PayPal.

Διότι με τον τρόπο αυτό μπορούμε να κάνουμε κράτηση των υπηρεσιών που επιθυμείτε.

Είναι το 15 % της συνολικής τιμής(συμπερ. Όλες τις προεπιλεγμένες από τρίτους υπηρεσίες). Το μικρότερο ποσό προκαταβολής είναι 50,- Euro ανά άτομο.

Εξαίρεση: Εάν έχετε κάνει μια κράτηση τελευταίας στιγμής (λιγότερη από αυτή των 30 ημερών που αρχίζει η πρώτη παροχή υπηρεσίας) – τότε το συνολικό ποσό της υπηρεσίας θα πρέπει να καταβληθεί ολόκληρο.

Με την επιβεβαίωση της κράτησης πρέπει να γίνει και η πληρωμή της προκαταβολής. Θα σας αποστείλουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να πραγματοποιήστε την κατάθεση. Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει σε διάστημα 8 με 10 ημερών.

Το λιγότερο 4 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία παροχής της πρώτης υπηρεσίας.

Ναι, το ΦΠΑ 19% περιλαμβάνεται στην τιμή για όλες μας τις εκδρομές και τις ενοικιάσεις.

Ναι. Αυτές εξαρτώνται από το είδος της εκδρομής/ ή του ξενοδοχείου. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας με email ή fax ώστε να σας αποστείλουμε τις ειδικές οικογενειακές μας τιμές.

Ναι. Για να χαρακτηριστείτε σαν γκρουπ θα πρέπει ο αριθμός των συμμετεχόντων να αριθμεί το λιγότερο 15 άτομα. Θα δίδεται μια απόδειξη παροχής υπηρεσιών για όλο το γκρουπ. Παρακαλώ σημειώστε ότι στις έξτρα υπηρεσίες καθώς στις επιβαρύνσεις μονόκλινου δωματίου δεν υπάρχουν εκπτώσεις.

Κατά παράκληση θα σας προσφέρουμε μια ικανοποιητική τιμή για το γκρουπ ή τους incentive σας.