'Οροι κρατήσεων

Συμπληρωματικά του συμβολαίου:

Οι παρακάτω παρατηρήσεις είναι έγκυρες για όλες τις υπηρεσίες μας, ακόμα και αν κάποιες από αυτές δεν αναφέρονται αναλυτικά. Όταν θα κάνετε την κράτησή σας με αποστολή γράμματος ή μέσω internet πρώτα θα ελέγξουμε ποιες από τις υπηρεσίες που επιθυμείτε είναι διαθέσιμες. Μετά θα σας απαντήσουμε γραπτά για την επιβεβαίωση της κράτησή σας και θα εκδώσουμε τιμολόγιο που θα αφορά τις υπηρεσίες που θα σας προσφερθούν. Η συμφωνία μεταξύ εσάς και της Olympic Bike Travel θα ενεργοποιηθεί όταν κάνετε την πληρωμή ή ποσό της πληρωμής. Με τον τρόπο αυτό αποδέχεστε την κράτησή σας.

Ακύρωση:

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς καμία επιβάρυνση δυο εβδομάδες μετά την πληρωμή. Ένα μήνυμα “on time” ακύρωσης είναι αρκετό. Παρακαλώ πάντα να στέλνετε τις ακυρώσεις σας με email ή με Φαξ. Έτσι θα μας βοηθήσετε να διαθέσουμε αυτές τις υπηρεσίες σε άλλους πελάτες που ενδιαφέρονται.

Περιγραφή της εκτέλεσης:

Όλες οι πληροφορίες καθώς και τα συμπληρωματικά στοιχεία που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα μας ανήκουν στην περιγραφή της εκτέλεσης του συμβολαίου μεταξύ εσάς και της Olympic Bike Travel. Για αυτό το λόγο παρακαλώ να διαβάσετε προσεκτικά όλες της πληροφορίες που αφορούν στις υπηρεσίες που επιθυμείτε πριν κάνετε την κράτησή σας.

Πριν ξεκινήσουμε να προσφέρουμε τα ποδηλατικά μας προγράμματα μέσω Internet, υπήρχαν μερικές παρεξηγήσεις όσον αφορά την σωστή επιλογή των «επιπέδων» ποδηλασίας. Παρακαλούμε να μην διαβάζετε μόνο την περιγραφή της κάθε εκδρομής, αλλά και της σημειώσεις που αφορούν στα επίπεδα όπως εκδρομές με κατηφορικές διαδρομές ή mountain biking. Σε περίπτωση αμφιβολίας παρακαλώ να επιλέξετε πιο χαμηλό επίπεδο. Αλλαγές σε πιο υψηλό επίπεδο είναι σε γενικές γραμμές δυνατόν να γίνουν μετά από συμφωνία με την διεύθυνση του ποδηλατικού κέντρου. Αλλαγές από υψηλό σε χαμηλό επίπεδο είναι πιο δύσκολο να γίνουν λόγω τεχνικών δυσκολιών.

Τα ποδηλατικά μας προγράμματα συνεχώς δοκιμάζονται και βελτιώνονται. Αλλαγές στην διαδρομή μπορεί να γίνουν σε περίπτωση που έχει αλλάξει η κατάσταση του δρόμου, για λόγους ασφαλείας ή σε περίπτωση που θα υπάρξουν καινούργιες πιο ελκυστικές διαδρομές και στάσεις. Οποιαδήποτε αλλαγή στα ποδηλατικά μας προγράμματα θα ανακοινώνεται το συντομότερο στις ηλεκτρονικές μας σελίδες όπου εκεί υπάρχουν οι πιο νέες εκδόσεις των προγραμμάτων μας. Τη στιγμή της συμμετοχή σας ίσως συμβεί να έχουν αλλάξει κάποιες διαδρομές ή κάποια κομμάτια διαδρομών των ποδηλατικών προγραμμάτων με αποτέλεσμα το πρόγραμμα να διαφέρει από την περιγραφή η οποία ίσχυε την στιγμή που κάνατε την κράτησή σας.

Επιβεβαίωση της κράτησης:

Η επιβεβαίωση της κράτησής σας θα σας αποσταλεί είτε ταχυδρομικά ή με email. Θα αποσταλεί στην διεύθυνση που θα μας δώσετε. Με την επιβεβαίωση της κράτησης θα παραλάβετε και ένα κουπόνι που θα περιγράφει τις υπηρεσίες που επιλέξατε. Παρακαλώ πάρτε αυτό το κουπόνι μαζί σας και επιδείξτε το στην Olympic Bike Travel. Εάν οι υπηρεσίες ή υπηρεσία που έχετε επιλέξει είναι πλήρης θα σας αποστείλουμε email για να σας ενημερώσουμε έγκαιρα. Αυτό απαιτεί να έχουμε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση. Εάν μας αποστείλετε την κράτησή σας με άλλο τρόπο, π.χ. από ένα internet cafe θα πρέπει τουλάχιστον να έχετε μια ηλεκτρονική διεύθυνση μέσω π.χ. του www.hotmail.com όπου θα μπορείτε να ελέγχετε τα εισερχόμενα μηνύματα σας μετά από δύο με τρεις μέρες αφού κάνετε την κράτησή σας.

Προκαταβολή και τραπεζική κατάθεση:

Με την επιβεβαίωση της κράτησής σας, θα λάβετε επίσης και τις λεπτομέρειες του τραπεζικού λογαριασμού κατάθεσης. Εάν μια κράτηση γίνει σε διάστημα λιγότερο των 31 ημερών από την ημέρα παροχής της πρώτης υπηρεσίας τότε θα πρέπει να προκαταβάλετε το ποσό που αναλογεί στο 15 % του συνολικού ποσού (Ελάχιστο 50,- Euro ανά άτομο). Η προκαταβολή αυτή θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο ποσό. Παρακαλώ γράψτε όλα τα στοιχεία της κράτησης στο τραπεζικό έντυπο μεταφοράς χρημάτων ώστε η διαδικασία να γίνει χωρίς προβλήματα. Προτείνεται να έχετε την τραπεζική απόδειξη της μεταφοράς του ποσού. Εάν παρουσιάσετε μόνο την απόδειξη μεταφοράς χρημάτων στην Olympic Bike Travel ενώ η διαδικασία μεταφοράς χρημάτων δεν έχει ακόμα ολοκληρωθεί αυτή είναι αρκετή. Η τραπεζική απόδειξη αποτελεί εγγύηση ότι θα σας αποδοθούν οι υπηρεσίες που έχετε επιλέξει. Άμεση πληρωμή με την χρήση πιστωτικής κάρτας δεν είναι δυνατή λόγω των διαδικασιών που απαιτούνται από τις ελληνικές τράπεζες.

Όροι και χρονικά όρια:

Η κράτησή σας θα πρέπει να γίνει τουλάχιστον 4 εβδομάδες πριν την ημερομηνία της παροχής της πρώτης υπηρεσίας. Εάν κάνετε την κράτησή σας σε πιο μικρό διάστημα, τότε μπορεί να γίνει ειδική συμφωνία μέσω email για την επιβεβαίωση της κράτησής σας και τον τρόπο πληρωμής, εφόσον η υπηρεσίες που επιλέξατε θα είναι διαθέσιμες. Εάν θέλετε να κάνετε κράτηση για πολλές και διαφορετικές υπηρεσίες, μπορείτε να την κάνετε με ένα απλό email. Με τον τρόπο αυτό θα είναι δυνατόν να συλλέξουμε και να πραγματοποιήσουμε αυτές τις κρατήσεις. Εάν μια ή μερικές υπηρεσίες που επιλέξατε είναι πλήρες και δεν μπορεί να σας αποδοθεί τότε μπορείτε να την ακυρώσετε. Η εκτέλεση των κρατήσεων στην χώρα του προορισμού σας γίνεται με τέτοιο τρόπο ώστε να επιτρέπονται ακυρώσεις χωρίς επιβαρύνσεις σε διάστημα δυο εβδομάδων αφού έχετε αποδεχθεί την κράτηση. Αλλαγές στις κρατήσεις μπορούν να αποσταλούν με email ή fax. Η επιβεβαίωση της κράτησης θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο. Η κατάθεση του ανάλογου χρηματικού ποσού για τις υπηρεσίες που επιλέξατε θα πρέπει να γίνεται 3 εβδομάδες πριν την ημερομηνία της παροχής της πρώτης των υπηρεσιών. Η καθυστέρηση της πληρωμής μας δίνει το δικαίωμα να διαθέσουμε τις υπηρεσίες που κρατήσατε σε άλλους πελάτες. Σε αυτή την περίπτωση δεν έχετε δικαίωμα απαίτησης των υπηρεσιών αυτών, παρά μόνο ένα ποσοστό επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που τα χρήματα έχουν κατατεθεί.

Αμοιβές ακυρώσεων:

Εάν ακυρώσετε την κράτηση σας αργότερα από δυο εβδομάδες από την στιγμή της που έχει αρχίσει να ισχύει η συμφωνία τότε θα πρέπει να αποδοθούν οι παρακάτω αμοιβές ακυρώσεων:

30 ή περισσότερες μέρες πριν την ημερομηνία παροχής της πρώτης υπηρεσίας = 15% της τιμής.
29 μέχρι 8 μέρες πριν την ημερομηνία παροχής της πρώτης υπηρεσίας = 30% της τιμής.
7 μέχρι 0 μέρες πριν την ημερομηνία παροχής της πρώτης υπηρεσίας = 50% της τιμής.

Το συνολικό ποσό αμοιβής θα εισπράττεται από τις κρατήσεις οι οποίες δεν έχουν ακυρωθεί. Για την αναδιοργάνωση πολλών υπηρεσιών που έχουν κρατηθεί ισχύουν οι παραπάνω αμοιβές ακυρώσεων για κάθε υπηρεσία ξεχωριστά. Σε αυτή την περίπτωση θα λάβετε την ανάλογη λίστα χρεώσεων. Η αποστολή και η περαίωση της λίστας αυτής είναι δικιά μας ευθύνη.

Μεταβολές:

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να έχετε το μικρότερο δυνατό κόστος. Η Olympic Bike Travel δεν μπορεί ποτέ να σας χρεώσει τίποτα παραπάνω από τις προαναφερόμενες αμοιβές ακυρώσεως. Εναλλακτικά η χρέωση θα ανέρχεται στο ποσό των 25,- Euro κόστος διαχειριστικών εξόδων, εκτός εάν η αλλαγές γίνουν μέσω email ή μερικών τοπικών τηλεφωνημάτων. Σε περίπτωση αμφισβήτησης θα πρέπει να δείτε τις πιο πιθανές εναλλακτικές λύσεις.

Σημείωση:

Τα έξοδα για αλλαγές κρατήσεων θα κρατούνται αυτόματα από το ποσό που αποστείλατε. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο να κάνετε την μεταφορά του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην κράτησή σας στον χρόνο που πρέπει ώστε σε περίπτωση αλλαγής της κράτησής σας αυτή να μπορεί να πραγματοποιηθεί εγκαίρως.

Ευθύνη:

Η Olympic Bike Travel σας εγγυάται ότι οι υπηρεσίες που παρέχονται και περιγράφονται στις ιστοσελίδες είναι υπαρκτές, έντιμες και διαθέσιμες όπως ακριβώς αναφέρονται. Η Olympic Bike Travel δεν φέρνει καμία ευθύνη για την προσφορά υπηρεσιών σε περίπτωση συμβάντων όπως αυτά που είναι γενικώς αναγνωρισμένα: απεργίας, εμφυλίου πολέμου και λόγοι ανωτέρας βίας. Σε περίπτωση ευθύνης τότε η αποζημίωση δεν μπορεί να ξεπεράσει το ποσό της υπηρεσίας που είχατε επιλέξει.

Όροι συμμετοχής:

Οι όροι συμμετοχής σας σε εκδρομή ή για ενοικίαση ποδηλάτων περιγράφονται στην επόμενη λίστα και υπολογίζονται με την ίδια αναλογία.

Η συμμετοχή σας σε όλα τα προγράμματά μας γίνεται με δικιά σας ευθύνη. Η χρήση ενοικιαζόμενων ποδηλάτων εκτός ποδηλατικού προγράμματος γίνεται επίσης με δικιά σας ευθύνη. Οι συμμετέχοντες και οι ενοικιαστές θα πρέπει από πριν να ελέγχουν τα ποδήλατά τους και τα εξαρτήματα που θα χρησιμοποιήσουν ώστε να μην έχουν μετέπειτα απαιτήσεις για μη ικανοποιητικά ποδήλατα ή εξαρτήματα.
Οι συμμετέχοντες και οι ενοικιαστές είναι υπεύθυνοι για τυχόν φθορές και απώλειες οι οποίες προκλήθηκαν από αυτούς σε πρόσωπα ή υλικά. Οι ενοικιαστές είναι υπεύθυνοι να κλειδώνουν τα ποδήλατά τους με τέτοιο τρόπο ώστε να αποτρέψουν τυχόν κλοπές από μη εξουσιοδοτημένα άτομα (π.χ. κλείδωμα μεταξύ σταθερού αντικειμένου). Σε περίπτωση κλοπής η καταστροφής θα απαιτηθεί η αξία αντικατάστασης του αντικειμένου. Οι ενοικιαστές δεν πρέπει να επιτρέπουν την χρήση των ποδηλάτων τους σε τρίτα άτομα.
H Olympic Bike Travel είναι υπεύθυνη για ζημιές ή απώλειες που θα προκληθούν από απερίσκεπτα αμελείς πράξεις του προσωπικού της. Όποια άλλη απαίτηση για οποιονδήποτε άλλο λόγο δεν θα είναι αποδεκτή. Η Olympic Bike Travel δεν φέρνει καμία ευθύνη για τα προσωπικά αντικείμενα των πελατών που φέρουν μαζί τους όπως, τσάντες, γυαλιά, κάμερες, ρούχα κ.λ.π.
Οι συμμετέχοντες των ποδηλατικών εκδρομών αποδέχονται με την κράτησή τους ότι δεν υπάρχουν ιατρικοί λόγοι που να αμφισβητούν την συμμετοχή τους στο περιγραφόμενο ποδηλατικό πρόγραμμα. Ο κάθε συμμετέχων θα πρέπει να γνωρίζει τους βασικούς κανόνες κυκλοφορίας και τους κανονισμούς χειρισμού ποδηλάτου. Θα πρέπει πάντα να ακολουθούνται οι ισχύοντες κανόνες οδικής κυκλοφορίας.
Η συμμετοχή στις ποδηλατικές εκδρομές κάτω από την επίδραση ναρκωτικών και αλκοόλ, απαγορεύεται. Σε περίπτωση που ο συμμετέχων είναι φανερά κάτω από την επίδραση ναρκωτικών και αλκοόλ τότε ο υπεύθυνος συνοδός είναι υποχρεωμένος να ακυρώσει την συμμετοχή του στην ποδηλατική εκδρομή. Σε αυτή την περίπτωση τα χρήματα δεν επιστρέφονται.
Οι οδηγίες που σας δίνονται από το προσωπικό πρέπει να ακολουθούνται. Σε περίπτωση που αυτό δεν συμβαίνει τότε το προσωπικό έχει το δικαίωμα να απαγορέψουν την χρήση του ποδηλάτου κατά την διάρκεια της εκδρομής. Σε αυτή την περίπτωση ο συμμετέχων θα επιστρέψει στο ξενοδοχείο του με όχημα της εταιρείας και δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Η αξία της συμμετοχής σε ποδηλατική εκδρομή ή ενοικίασης θα πρέπει να προκαταβάλλεται. Σε περίπτωση που ο συμμετέχων δεν θέλει στην πορεία με δικιά του ευθύνη να συμμετάσχει στο πρόγραμμα δεν έχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Σε περιπτώσεις απεργίας, πολιτικών διαταραχών ή ανωτέρας βίας η Olympic Bike Travel δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν καταστροφές, καθυστερήσεις ή αδυναμίας να παρέχει τις υπηρεσίες της.
Τα ενοικιαζόμενα ποδήλατα θα επιστρέφονται στο ποδηλατικό κέντρο κατά τις εργάσιμες ώρες (08:30 π.μ – 20:00 μ.μ.). Σε περίπτωση καθυστέρησης θα γίνεται η ανάλογη διόρθωση στην χρέωση.
Νεαρά άτομα κάτω των 18 χρόνων μπορούν να κάνουν κρατήσεις μόνο μέσω του κηδεμόνα τους. Εάν ένα νεαρό άτομο συμμετέχει στο ποδηλατικό μας πρόγραμμα χωρίς τη συνοδεία των γονέων του ή του κηδεμόνα του τότε το προσωπικό μας δεν είναι υποχρεωμένο να το προσέχει. Η Olympic Bike Travel δεν έχει καμία ευθύνη ή καθήκον να επιβλέπει ανηλίκους.
Σε περίπτωση που θα παρουσιαστεί κάποια διαφωνία όσον αφορά την ενοικίαση ποδηλάτου ή την συμμετοχή σας σε ποδηλατικό πρόγραμμα υπεύθυνα είναι τα δικαστήρια της πόλης που εδρεύει η Olympic Bike Travel.
Με την κράτησή σας αποδέχεστε όλους τους όρους και τους κανονισμούς που αφορούν στην κράτησή σας. Κρατήσεις ανηλίκων μέσω του κηδεμόνα τους κάνει επίσης αυτόματα αποδεκτούς τους όρους και τους κανονισμούς των συμμετοχών.

Επιφύλαξη:

Κάθε εμφανιζόμενη πληροφορία μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση ειδικά όσον αφορά σε λόγους ασφάλειας ή βελτίωσης ποιότητας ή ανάπτυξης των υπηρεσιών. Τα λάθη είναι πιθανά. Όλες οι τιμές που εμφανίζονται υπάρχει περίπτωση να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.